Digitale technologie kan sociaal verkeer vergemakkelijken en verrijken.

Digitale technologie kan mensen verbinden en sociale interactie vergemakkelijken, zo bleek ook tijdens de pandemie. Sociale contacten kunnen gemakkelijk onderhouden worden, ook als we niet in dezelfde ruimte (kunnen) zijn. De pandemie heeft dit aspect van sociale media nog duidelijker laten zien. Digitaal contact is geen vervanging voor fysieke nabijheid, maar kan wel helpen om contacten te onderhouden en gevoelens van eenzaamheid te verminderen wanneer rechtstreeks contact niet mogelijk is.

De diversiteit aan technologische communicatiemogelijkheden, van ouderwetse telefonie tot en met videoplatforms als WebEx, Zoom en Teams, is daarmee een verrijking voor onze sociale contacten. Via sociale media zoals WhatsApp, Telegram, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn, discussiefora en weblogs kunnen we zelfs in contact zijn met mensen over de hele wereld die we nog nooit ontmoet hebben. Dat biedt in principe mogelijkheden voor verbetering van de onderlinge verstandhouding en meer mondiale verbondenheid.